Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

1. Exploitant et contact

La boutique Shapeheart Swiss Store est exploitée par Atout Forme Distribution Sàrl, société à responsabilité limitée, dont le siège social est à Monthey, Suisse.

Adresse : Route de la Cretta 65A, 1871 Choëx, Suisse.
IDE : CHE-343.999.685.
E-mail : contact@atoutforme.ch.
Téléphone : +41 79 615 06 61.

Dans les présentes conditions, « nous » désigne Atout Forme Distribution Sàrl, vendeur des produits proposés sur cette boutique. Shapeheart désigne la marque des produits. La boutique utilise Shopify comme plateforme technique.

2. Utilisation de la boutique

En utilisant la boutique ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions et les politiques de la boutique. Vous devez avoir la capacité juridique de conclure votre commande. Toute utilisation illégale, frauduleuse ou portant atteinte aux droits de tiers est interdite.

3. Produits et informations

Nous veillons à présenter des descriptions, photographies et informations exactes. Les couleurs affichées peuvent varier selon votre écran. Les offres sont soumises à la disponibilité des produits. Les modifications de prix ou d’offre ne modifient pas les commandes déjà acceptées. En cas d’erreur concernant une commande, nous vous contacterons pour convenir d’une solution ou procéder au remboursement des sommes versées si la commande ne peut être exécutée.

4. Commandes et paiement

Vous devez fournir des coordonnées et informations de facturation exactes et actualisées. Le récapitulatif de commande présente les produits, leur prix, les frais de livraison et le montant total avant validation. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement. En cas de suspicion de fraude ou d’impossibilité d’exécuter une commande, nous pouvons vous contacter et refuser ou annuler celle-ci, avec remboursement des sommes encaissées pour les produits non fournis.

5. Prix et livraison

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les taxes et frais de livraison applicables sont précisés lors du paiement. Les modalités et délais de livraison proposés sont indiqués sur la boutique et lors de la commande. Pour toute difficulté relative à la livraison, contactez contact@atoutforme.ch.

6. Droit de rétractation et retours

En Suisse, les achats en ligne ne donnent pas, en règle générale, droit à un délai légal de rétractation. Sans préjudice des dispositions impératives applicables à votre achat, nous proposons un retour commercial dans les 7 jours suivant la réception du colis, selon notre politique de remboursement.

Les articles doivent être renvoyés intacts, complets et non ouverts, dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes portant leurs références et le bordereau de livraison. Les frais de retour sont à votre charge. Si l’emballage est abîmé, une déduction de 5 CHF peut être appliquée conformément à notre politique de remboursement. Les articles soldés ne sont en principe ni repris ni échangés dans le cadre de ce retour commercial.

Pour organiser un retour, contactez contact@atoutforme.ch. Ces conditions de retour commercial ne limitent pas les droits impératifs du client, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.

7. Défauts et responsabilité

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Les droits et garanties prévus par les dispositions impératives applicables restent réservés. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

8. Propriété intellectuelle et services tiers

Les marques, photographies, textes et autres contenus de la boutique appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur reproduction ou utilisation nécessite une autorisation, sauf exception légale. Les liens vers des sites et services tiers sont proposés pour votre commodité ; ces tiers sont responsables de leurs propres contenus et conditions.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles lié à la boutique est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question relative à vos données, contactez contact@atoutforme.ch.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et les ventes conclues avec Atout Forme Distribution Sàrl sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.

Sous réserve des fors impératifs et des droits des consommateurs de saisir les tribunaux compétents prévus par la loi, le lieu de juridiction convenu est Monthey, Suisse.

11. Modifications et contact

Nous pouvons actualiser les présentes conditions. La version applicable à une commande est celle en vigueur lors de sa passation. Pour toute question concernant la boutique, une commande ou les présentes conditions : contact@atoutforme.ch, +41 79 615 06 61, Atout Forme Distribution Sàrl, Route de la Cretta 65A, 1871 Choëx, Suisse.